top of page

Kargo ve Teslimat Politikası

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Dot Cycle tarafından işletilen www.dotcycle.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin kargolama ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

  • Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde kargo süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması

Dot Cycle, siparişlerin güvenli ve hızlı şekilde teslim edilmesi için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır. Kargo firması, gönderim bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargo ücreti, ödeme aşamasında kullanıcıya açıkça gösterilir.

  • Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

4. Teslimat

  • Siparişler, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

  • Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması tarafından adresinize teslimat bildirimi bırakılabilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

5. Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Dot Cycle sorumlu değildir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün Gönderimi

  • Siparişinizin eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Yapılan inceleme sonucunda hata Dot Cycle kaynaklı ise tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

7. Uluslararası Gönderim

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

  • Yurt dışı gönderimler ilerleyen dönemlerde aktif hale getirilebilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, grev, kargo firması kaynaklı aksaklıklar gibi Dot Cycle’ın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda kullanıcı bilgilendirilir.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Güncellemeleri

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 26/ 12/ 2025

bottom of page